İptal ve İade Koşulları
Son güncelleme: Ağustos 2026
6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki iptal ve iade şartlarımız aşağıdadır.
1. Sipariş İptali
Kargoya verilmemiş siparişler ücretsiz olarak iptal edilebilir.
İptal talebi için 0286 212 2808 numarasını arayabilir veya info@bioverim.com.tr adresine yazabilirsiniz.
2. Cayma Hakkı (14 Gün)
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Cayma bildiriminin bu süre içinde tarafımıza ulaşması yeterlidir.
3. Cayma Hakkının İstisnaları
Ambalajı açılmış hijyen ve kişisel bakım ürünleri.
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan sıvı ürünler.
Alıcının isteği doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler.
4. İade Süreci
İade edilecek ürün, faturası ve orijinal ambalajıyla birlikte anlaşmalı kargo firmasına teslim edilmelidir.
Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra iade onaylanır.
5. Ücret İadesi
Onaylanan iadelerde ürün bedeli, 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta iade edilir.
Bankaya bağlı olarak tutarın kartınıza yansıması 2-10 iş günü sürebilir.
6. Hasarlı veya Yanlış Ürün
Hasarlı, eksik veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo bedeli dâhil tüm masraflar satıcıya aittir.
